Энергетиков оставят без штанов?

Пенсионер из Усть-Каменогорска Виталий ЧИРВА отсудил у местной энергоснабжающей организации "Шыгысэнерготрейд” (ШЭТ)… 26 тенге! Его пример - другим наука. Специалисты Агентства по защите конкуренции считают, что если каждый потребитель электричества, подозревающий энергетиков в неточных расчетах, подаст на них в суд, то взыскать можно будет миллионы тенге.

Дотошный пенсионер еще в прошлом году не побоялся скрестить копья с крупнейшей энергоснабжающей компанией региона. Череда судов затянулась. 
- Я, как и многие люди в возрасте, с тщательностью подхожу к оплате счетов и, разумеется, замечаю каждое превышение обычной суммы. Так произошло в квитанции за июнь - начислили больше, чем следовало бы.
Виталий Чирва объясняет: "Шыгысэнерготрейд” выставил к оплате по счету-извещению за июнь 2009 года 513 тенге за потребленную электроэнергию в количестве 73 кВт/час. По мнению мужчины, ШЭТ слукавил. Дело в том, что компания повысила тариф на электро­энергию после 10 июня, но заставила пенсионера заплатить по повышенной ставке за весь месяц. 
- Вот вам и переплата 104 тенге, - возмущается Чирва. - Спрашивается, почему меня заставляют платить лишку?
В офисе ШЭТ старику заметили: расчет произведен правильно, согласно существующим расценкам. Попытки доказать, что до даты введения нового тарифа он должен был платить по старой цене, ни к чему не привели. Пенсионеру намекнули: переплату в 100 тенге он может доказать только через суд. Наверное, решили: пожилому человеку вряд ли придет в голову судиться из-за такой мелочи. 
- Может, я и не подал бы иск в суд, не случись аналогичная ситуация в октябре, - говорит Виталий Чирва. - В счете-извещении была указана сумма, на 73 тенге превышающая реальную. Естественно, в компании мне в возмещении отказали. Я подал иск на незаконные действия ТОО "Шыгысэнерготрейд” с требованием вернуть мне 177 тенге. Таких, как я, - сотни, но мало кто рискует связываться с судом. А компания, пусть и по копейке, собирает со всех нас огромные деньги. Почему мы должны кого-то обогащать? 
Впрочем, не все претензии въедливого пенсионера прошли досудебное разбирательство. "В судебном заседании истец Чирва В. Ф. исковые требования поддержал только в части взыскания переплаты по электроэнергии за июнь 2009 года, при этом уменьшил размер иска со 104 тенге до 26 тенге, остальные требования просил оставить без рассмотрения” - значится в судебном постановлении.

Представитель ШЭТ на заседании иск не признал, кивая на то, что начисления абоненту были произведены в соответствии с требованиями бухгалтерского учета. После многомесячных судебных прений Усть-Каменогорский городской суд принял решение удовлетворить иск пенсионера в полном объеме.
Апелляционная коллегия Восточно-Казахстанского облсуда оставила решение горсуда без изменений. Виталий Чирва радуется: 
- Я эти деньги специально храню. И если они опять натворят дел с квитанциями, оплачу судебную пошлину на них. 
Тиынка пенсионеру тенге бережет, а для крупной компании они могут вылиться в миллионы.
- Представьте, если каждый житель области переплатил по 30 тенге, то получится 20 миллионов при самых грубых расчетах, - подводит итог специалист общества по защите прав потребителей Александр СИМОНЦЕВ. - Понятно, что не все восточноказахстанцы являются клиентами ШЭТ, но и переплаты, судя по обращениям к нам, достигают порой нескольких сотен тенге. 
Прецедент, когда потребитель сумел отсудить у энергетиков деньги, может стать наукой каждому клиенту ШЭТ. 
- Действительно, обращений по нарушениям законодательства "Шыгысэнерготрейдом” очень много, - говорит начальник межрегиональной инспекции Агентства по защите конкуренции по Восточно-Казахстанской и Павлодарской областям Людмила УСТЬЯНЦЕВА. - Чаще всего обращаются пенсионеры, которые высчитывают каждую копейку в квитках, а потому первыми сообщают о нарушениях.

По словам Людмилы Михайловны, ШЭТ уже был оштрафован судом на 37 миллионов тенге. В мае 2009 года компания использовала тариф, увеличенный только с 10 июня. От действий энергетиков пострадали тысячи, но в суд обратились единицы.
- Действительно, даже по прошлым нарушениям ШЭТ пострадавшие от действий компании клиенты имеют право обращаться в суд. Кстати, сейчас инспекция возбудила административное производство в отношении "Шыгысэнерготрейда” по факту ущемления прав потребителей в январе 2011 года, - рассказала Людмила Устьянцева. - Ситуация схожа с июнем 2009 года - неверное начисление сумм оплаты.
Похоже, чтобы образумить энергетиков, необходимо не одному, а тысячам граждан подать в суд! 
- Сейчас административное дело по нарушениям начала 2011 года находится в суде, - заверила Людмила Михайловна. 
Если служители Фемиды примут решение в пользу клиентов компании, ШЭТ может понести серьезные убытки. С миру по нитке - и компания без штанов.

Евгений ФОМИНЫХ, Усть-Каменогорск, тел. 8-7771778287, e-mail: timevostok@mail.ru, рисунок Владимира КАДЫРБАЕВА

Газета "Время"