Усть-Каменогорск спортивный Пятница, 17.08.2018, 10:36

Вы вошли как Гость | Группа "Гости"Приветствую Вас Гость | RSS
Главная | Новости | Мой профиль | Регистрация | Выход | Вход
НОВОСТИ РАБОТАКАТАЛОГ ПРЕДПРИЯТИЙ ДОСКА ОБЪЯВЛЕНИЙ ФОРУМ КИНОАФИШАПОГОДА ФОТОГРАФИИ ТУРИЗМ → Сериалы онлайн

Куклы ручной работы
т. 8-777-236-19-81

Меню сайта

Поиск по сайту

Календарь
«  Август 2018  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031

Форма входа


Наш опрос
Каким видом спорта вы занимаетесь
Всего ответов: 10635


Главная » 2018 » Август » 7 » В Tele2 и Altel разъяснили, почему при звонках на экстренные службы проигрывается голосовое меню.
В Tele2 и Altel разъяснили, почему при звонках на экстренные службы проигрывается голосовое меню.
18:27
В Tele2 и Altel разъяснили, почему при звонках на экстренные службы проигрывается голосовое меню.

Ранее Андрей Квашнин, начальник ЦОУ ДВД Алматы, рассказал журналистам, что абонентам Tele2 и Altel приходится дольше дозваниваться в экстренную службу «102».

«Когда звонят заявители, идет функция, которая прописана самой компанией о том, что, пожалуйста, убедитесь, что вы набрали экстренный телефон на русском и казахском языках. Ваш звонок таким образом еще не достиг оператора «102», однако в течение 30 секунд абонент еще слушает эту информацию. Мы вышли с предложением, чтобы сократить это время», - прокомментировал Квашнин.

Со слов мобильного оператора, введение голосового меню на звонки экстренных служб продиктовано необходимостью и призвано повысить эффективность дозвона в экстренных случаях.

«Действительно, нами были введены голосовые оповещения для всех звонящих абонентов на номера экстренных служб. Причиной этого послужили жалобы со стороны абонентов, которые, находясь в пределах административных границ одного населенного пункта, дозваниваются на пульт экстренных служб другого. Звонок абонента маршрутизируется по геолокации базовой станции оператора, с которой поступает звонок. Такие ситуации не редкость для близко расположенных населенных пунктов в пределах разных административных границ. Например,  Алматы и Алматинской области, где абоненты из Алматы могут подключаться к базовым станциям Tele2 и Altel, расположенным в области, и наоборот. Для сокращения количества ошибочных маршрутизаций звонков, в голосовом оповещении мы предлагаем абоненту уточнять у оператора экстренной службы название населенного пункта.

Создание единого диспетчерского пульта всех экстренных служб РК могло бы выступить альтернативным решением проблемы с маршрутизацией звонков. Но ввиду его отсутствия, мы считаем голосовые оповещения наиболее эффективным решением, позволяющим снижать нагрузку на операторов экстренных служб и сводящих вероятность ошибочного дозвона к минимуму» - ответил на критику PR директор Altel и Tele2 Олжас Бибанов.

Прикрепления:
Поделись новостью с друзьями в социальных сетях
Категория: Казахстанские новости | Просмотров: 57 | Добавил: Наташа | Теги: казахстан, сотовые операторы, звонок, экстренные службы | Рейтинг: 0.0/0 |



Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Ежедневные курсы валют в Республике Казахстан

Яндекс.Погода

Мини-чат
300

Категории
Восточный Казахстан [2160]
Риддер [149]
Зыряновск [72]
Семей [368]
Усть-Каменогорск [3056]
Спорт [285]
Казахстанские новости [1827]
Мировые новости [119]
Интересные новости [169]
Сегодня в кинотеатрах Усть-Каменогорска [217]
Афиша [35]
Новости компаний [7]
Иное мнение [18]
Россия [15]
Видео новости [12]

Статистика

Онлайн всего: 4
Гостей: 4
Пользователей: 0

Сегодня заходили


Сегодня День Рождения у:
LiLT(26), MaximAn(38), MarinaN(48), Di(27) День рожденья пользователей сайта Усть-Каменогорск спортинный, yka.kz

Предприятия Усть-Каменогорска

Усть-Каменогорск

История Усть-Каменогорска

Улицы Усть-Каменогорска

Почётные граждане

Туристические компании

Восточный Казахстан

Восточно-Казахстанская область

История ВКО

Природа Восточного Казахстана

Отдых в Восточном Казахстане

Форум

Форум Усть-Каменогорка

Форум Восточного Казахстана

Недобросовестный работник

Любые темы пользователей

Предприятия

Предприятия Усть-Каменогорска

Добавить предприятие

Базы отдыха Усть-Каменогорска

Компании Усть-каменогорска

Объявления

Доска бесплатных объявлений

Добавить объявление

Работа в Усть-Каменогорске

Добавить работу

Кинотеатры

Киноафиша

Усть-Каменогорска

Сегодня в кинотеатрах

Новые фильмы

Справка

Телефоны

Поезда

Автобусы

Аварийные

  Яндекс цитирования  Rambler's Top100   Рейтинг@Mail.ru  HotLog  

Усть-Каменогорск спортивный - Информационный портал Восточного Казахстана. Новости спорта, политики, экономики.
При использовании материалов сайта гиперссылка на yka.kz обязательна © 2018