Доверительный номер начал функционировать на базе центра с декабря прошлого года. Менее чем за двенадцать месяцев психологи и юристы приняли 170 звонков, за каждым из которых -отчаяние, непростая жизненная ситуация, порой сложные и запутанные семейные отношения. И в каждом случае "мишенью" становится ребенок...

-  В этом году к нам обратились за помощью специалисты из органов опеки и попечительства, - рассказала заместитель директора    Центра    поддержки семьи и детства областного центра Ольга Вахрушева, - родителей  этого мальчика хотели  по закону лишить прав на ребенка. Но мальчик уже взрослый, ему трудно будет адаптироваться в интернате. И мы решили помочь обрести ему новую семью. Благополучную...

Первым делом сотрудники центра решили образумить непутевых родителей. Но тщетно... Тогда занялись поисками родственников. Мальчик на время поселился у бабушки. Найти заботливых "дядьев и теть", согласившихся бы приютить Мишу, оказалось не так-то просто. Но результат двухмесячной работы все же есть: дальние родственники взяли на воспитание мальчика, окружили его теплом и заботой... По крайней мере, он так говорит, когда сотрудники центра осведомляются о его судьбе...

- Большинство детей, которым требуется  экстренная  психологическая, а иногда и юридическая помощь, - это дети из неблагополучных семей. Их, как это ни печально,  в Усть-Каменогорске очень много, - прокомментировала директор центра Светлана Иваненко. - Что самое прискорбное, родители, страдающие алкогольной зависимостью, считают, что дети - это их собственность... И только они, по их мнению, вправе решать, сколько раз в день кушать их детям, ходить ли им в школу или нет...
Только после общения с юристами такие горе-родители узнают, что и их дети тоже имеют права. И за них есть кому заступиться. И начинают хоть немного лучше относиться к своим чадам...

В центре это первое обращение такого рода. Однако психолог не растерялась. Приняв во внимание и тембр голоса, и сам рассказ девушки, специалист оценила критичность ситуации.
- Оказалось, члены семьи давно наблюдали склонность к суицидальному настрою мальчика, - продолжила Светлана Иваненко. - В ходе встречи с его сестрой на следующий день выясняются подробности         неординарного поведения  подростка.   Мальчик принадлежал   к   неформальному молодежному объединению, которое пропагандировало: суицид - это круто!
К счастью, "круто" - не совершать самоубийство, а лишь постоянно об этом говорить...
- Неформальные молодежные группировки   -   это   серьезная проблема,  - считает  руководитель Центра  поддержки семьи и детства.  - Часто получается так, что дети и родители живут в одном мире, а проблемы у них -совершенно разные... Родители знают, что дети относят себя к какому-либо   молодежному   неформальному объединению со столь же неформальным названием. Покупают им соответствующую одежду, разрешают девочкам наносить "боевой" раскрас, делать пирсинг в соответствии с тенденцией моды в той или иной группировке. Но чем реально занимаются их дети, что им там пропагандируют их лидеры - остается тайной...

Это хорошо, если подростки явно демонстрируют свою принадлежность к какому-то молодежному объединению. Тогда родителям можно подробнее узнать об их идеях и ценностях если не от них самих, то хотя бы в интернете... Так, например, приверженцев субкультуры Emo, к пресечению которой в России подключились даже чиновники, можно распознать по одежде в розово-черных тонах, иссиня-черным волосам, ногтям, покрытым черным лаком, и пирсингу. Согласно их идеологии, представители Emo "бессмертны и в случае гибели просто меняют внутреннюю форму". А если такие вот лозунги пропагандируются "тихой сапой"?..

В процессе разговора по душам психолог выясняет причины душевного неравновесия звонившей. В раннем возрасте женщина родила ребенка. Низкий уровень дохода и неустроенность в жизни толкнули молодую девушку на отчаянный поступок. Ребенок, только родившись, стал сиротой. Местом жительства ему стал Дом малютки. По прошествии некоторого времени, в течение которого материальное положение мамы несколько улучшилось, ей удалось ребенка вернуть. Но воспитывать сама его не стала, возложив эту обязанность на бабушку. Проживающую, кстати, в другом городе. Сейчас ребенку уже пять лет.

- Мы работали с этой женщиной в течение полугода, - рассказала Ольга Вахрушева, - в результате ее взаимоотношения и с матерью, и с собственным ребенком улучшились.

В некоторых случаях благополучие ребенка напрямую зависит от юридических формальностей. Так, за юридической консультацией в центр обратились отец и дедушка десятилетнего мальчика. В школе из-за неблагозвучной фамилии его постоянно дразнили, обзывали, унижали. В результате совместной работы фамилию изменили, мальчика перевели в другую школу...

- В штате нашего центра работают квалифицированные юристы. Большинство людей, жителей Усть-Каменогорска, не знают своих прав. И взрослые, и тем более дети, - пояснили специалисты. - Мы стараемся восполнять эти пробелы. Проводим различные тренинги, программы правового всеобуча.
А иногда тренинги - только психологические - требуются и самим сотрудникам Центра поддержки семьи и детства. Чтобы с новыми силами и крепкими нервами на следующий день начать свой новый 24-часовой рабочий "день"...

 

За психологической или юридической помощью в Центр поддержки семьи и детства можно обратиться непосредственно по адресу: ул. Казахстан, 70 (бывшая Ушанова, вход с торца со стороны пл. Республики, в одном помещении с дворовым клубом "Спут-ник-6"). Круглосуточный телефон доверия: 241-243.